お使いのブラウザが自動バージョンアップされたり、新しくパソコンを買い替えたなどの理由でWebカメラが見られなくなった等のお問合せを頂いております。

原因の大半は、お使いのブラウザがバージョンアップされたためで、特にIE１１（インターネットエクスプローラ11）に自動アップデートされた方がほとんどです。また、最新のＯＳも該当します。

つきましては、各OSのタイプ別（Windows7・8.1および１０）に説明ガイドを掲載しましたので、ご確認下さい。

 

 

   

※Windows１０の方は「Windows8.１」の方をご確認下さい。

※どうしても解決されない場合は、毎月1回実施しているパソコン相談コーナーをご利用頂く方法などがございます。（日程は会員ページ内お知らせをご確認下さい）