お使いのブラウザが自動バージョンアップされたり、新しくパソコンを買い替えたなどの理由でWebカメラが見られなくなった等のお問合せを頂いております。

原因の大半は、お使いのブラウザがバージョンアップされたためで、特にIE11(インターネットエクスプローラ11)に自動アップデートされた方がほとんどです。また、最新のOSも該当します。

つきましては、各OSのタイプ別(Windows7・8.1および10)に説明ガイドを掲載しましたので、ご確認下さい。

 

 

   

※Windows10の方は「Windows8.1」の方をご確認下さい。

※どうしても解決されない場合は、毎月1回実施しているパソコン相談コーナーをご利用頂く方法などがございます。(日程は会員ページ内お知らせをご確認下さい)